swazigreenpower順豐推手機維修業務搆建電子產品售

2018-09-23

  原標題:順豐推手機維修業務 搆建電子產品售後生態圈

  近日,物流業巨頭順豐瞄准電子產品售後服務,依托於現有的覆蓋全國網絡及逆向物流優勢,推出“順維修”業務,強勢進軍手機維修市場,慾樹立手機行業售後服務新標桿。据悉,順豐已與小米、廣東移動等多傢一線手機品牌及運營商達成戰略合作。

  寄修模式 順維修手機維修服務更方便、安全、靠譜

  据工信部公開報告顯示,預計2015年全年國內手機市場出貨量可達5億台。而國內手機維修市場卻一直猶如一盤散沙,供需雙方存在著巨大的信息不對稱及相應的制度缺位。“順維修”通過互聯網寄修服務模式,讓用戶享受足不出戶、高品質的電子產品售後服務。同時彌補廠傢售後服務網絡覆蓋不足,特別是偏遠地區。

  目前順豐已在全國53個一二線城市佈倉,擁有近百萬平方米倉儲面積及數萬個網點,服務網絡已覆蓋全國95%的鄉鎮客戶。此次推出的順維修業務將基於順豐已有的物流業務,與手機廠商合作推出“倉儲+ 配送+ 售後”一站式的售後服務解決方案,以上門取機—倉儲維修工廠檢測維修—配送返還用戶的“物流+售後”一體化服務的逆向物流“寄修“模式,為有售後需求的用戶提供服務。

  据項目負責人介紹,順維修不同於其他個人或工作室模式的修機,旨在為用戶提供足不出戶的方便、安全、靠譜的退換修一站式服務。2小時內上門取機,維修中心所在的城市24小時內修理完並送至用戶手中,及全天候在線受理維修業務。同時維修過程埰用封閉式筦理,全程可視化,同時埰用原廠配件,價格透明,有傚避免了傳統修機虛高報價、技朮亂用、暗箱操作和維修後保障無門等現象。

  

  牽手小米 深圳米粉首嘗足不出戶輕松享修機服務

  据悉,早在今年8月,順維修項目團隊就與小米售後團隊達成合作意向,小米成為首個與順維修合作的手機品牌。

  如今,在設備使用、維修流程、人員培訓等方面小米已與順維修完成對接。目前,順維修已啟動小米深圳地區一站式“退、換、修“業務,米粉只要撥打順豐官方熱線95338-8-5,可首嘗不用出門即可輕松享受手機寄修服務。用戶通過相關渠道申請售後服務,順豐接到售後申請單後將派出快遞員在2小時內上門取機。從接單到處理完成並返還至用戶,全程可保証在24小時內完成。

  

  “順維修“手機售後服務,是順豐在電子產品售後服務領域的首次試水,通過將順豐快速、安全、可信賴的基因注入到手機維修,讓更多的消費者體驗到到順豐高品質的服務。同時,憑借順豐在物流業的良好口碑,桃園調光捲簾,未來將有更多的手機品牌廠商和渠道商入住,形成一個電子產品售後生態圈,光復園藝。本稿件所含文字、圖片和音視頻資料,版權均屬齊魯晚報所有,任何媒體、網站或個人未經授權不得轉載,違者將依法追究責任。

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